你的账号与收藏信息，是怎么被处理的

你主动填写的信息最少，剩下的多在使用功能时自然产生，或为保障账号安全而被记录。

注册与登录亿动体育时，你提供一个手机号或邮箱用于接收验证码并识别身份。这是使用账号相关功能必须提交的联系方式，也是后续找回账号、发起换设备重登的基础。

收藏新版导航后，收藏顺序会与账号绑定。换设备重登时，收藏夹首项回到你上次的位置，新设备上不必重新寻找入口——这条顺序是收藏同步功能成立的前提。

每一条信息都对应一个具体动作：让你进得来、找得到、收到提醒、问题被解决。

• 登录与重登验证

  手机号或邮箱用于发送验证码、确认是你本人，并判断新设备上的重登请求是否安全。

• 收藏与偏好同步

  收藏顺序、常用联赛与界面偏好随账号保存，换手机、换平板后仍能回到熟悉的位置。

• 提醒投递

  你开启的比分提醒按设置推送；关闭后，相关推送随之停止，不再产生新的提醒记录。

• 服务改进与异常排查

  聚合后的使用情况帮助我们判断哪些功能路径太长、哪些页面在小屏上读起来吃力，从而决定下一次版本改哪里。

保存到你不再需要它为止，访问权限按岗位收窄，每一次接触都留下记录。

账号与收藏信息在你使用账号期间持续保存，用于维持收藏同步与重登识别。你注销账号或提出删除请求后，相关信息按流程清理；客服沟通记录在与问题处理相关的周期结束后删除或做匿名化处理。

信息在传输与存储环节加密处理。内部访问按岗位授权：客服只能查看与你所提问题直接相关的账号状态，工程人员处理故障时需要授权并留存操作记录，编辑团队接触的是赛事数据而非你的账号内容。

云存储与安全防护由签约服务商支持，赛事数据供应方接触的是比赛数据，与你的账号信息分开。

亿动体育与云服务和信息安全服务商合作，用于承载数据面板、备份与防护。这些服务商在完成约定工作所需的范围内处理信息，并受保密与数据保护约定约束，不得将信息用于其他用途。

提供赛事与比分数据的合作方，交付的是赛程、比分和事件数据；你的手机号、收藏顺序与设备信息不进入这条链路。依据法律法规或有权机关的正式要求，我们会在必要范围内提供相应信息，并在条件允许时告知你。

你的个人信息不作为商品出售，也不用于与合作方无关的推广。

想知道我们存了什么、想改掉一条错的信息、想清空账号内容，都可以直接提出来。

提出请求时，请在邮件中写明账号绑定的手机号或邮箱、遇到的具体情况；涉及换设备重登的问题，附上设备型号与截图能明显加快处理。为保护账号安全，我们可能先做一次身份确认，再执行查询、更正或删除。

请求通过客服邮箱提交后，工作日 9:00–18:00 内会得到响应。具体到操作层面的步骤，也可以先看 知识中心 或 使用说明。

关于个人信息的问题，用下列任一渠道都能找到人。

想看完整的业务与服务信息，可回到 首页 或查看 产品与方案；需要人工沟通细节时，联系我们 提供了同一组联系方式。